به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی کرمان، بخش نخست این آئین با حضور و سخنرانی دکتر هاشمیان رئیس دانشگاه و حجت‌الاسلام والمسلمین دکتر علی عارفی، مسئول دفتر نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه، در سالن آمفی‌تئاتر سازمان مرکزی دانشگاه برگزار شد.

در این مراسم، از زحمات احسان بیکتاشخانی، مدیر پیشین روابط عمومی دانشگاه قدردانی و یاد و خاطره دکتر حسن کاظم‌زاده، مدیر سابق روابط عمومی و مدیر ستاد شاهد و ایثارگر دانشگاه گرامی داشته شد.

 همچنین، مدیران معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه از جمله دکتر بابایی، مدیر امور پشتیبانی و رفاهی ؛ دکتر گنجوی، مدیرسرمایه انسانی؛ دکتر کاوه نوحی مدیر توسعه سازمان و تحول اداری و جواد رادمنش، مدیر امور مالی در این جلسه حضور یافتند و از زحمات مجموعه روابط عمومی قدردانی کردند.

اکبر قلی‌زاده دبیر حوزه ریاست و محمد ثمری رئیس حوزه ریاست دانشگاه که در سال‌های گذشته حوزه روابط عمومی را مدیریت کرده بودند، در این مراسم حضور گرمی داشتند.

بخش دوم آئین گرامی‌داشت روز روابط عمومی به برگزاری کارگاه آموزشی فن بیان و بررسی درخواست‌ها و چالش‌های مسئولان روابط عمومی واحدهای تابعه دانشگاه با سرپرست مدیریت روابط عمومی اختصاص یافت.

روابط عمومی بازوی مدیریت دانشگاه

رئیس دانشگاه علوم پزشکی کرمان با تأکید بر اهمیت روابط عمومی به عنوان بازوی مدیریت دانشگاه، گفـت: یک سازمان پیشرو بدون روابط عمومی قابل تصور نیست.

دکتر مرتضی هاشمیان در ادامه خواستار افزایش کیفیت خدمات و اطلاع‌رسانی بیشتر از ظرفیت‌های دانشگاه شد و بر لزوم همکاری نزدیک با روابط عمومی تأکید کرد.

دکتر هاشمیان از دغدغه‌های دانشجویان و ضرورت اطلاع‌رسانی به آن‌ها در خصوص خدمات درمانی و آموزشی سخن گفت و خواستار کمک روابط عمومی در انتقال مطالبات و اطلاعات به جامعه شد.

وی اظهار کرد: انتظار دارد تمامی اعضای دانشگاه در راستای ایجاد همدلی و همکاری بیشتر گام بردارند تا دانشگاه به اهداف خود نزدیک‌تر شود.

دکتر هاشمیان در ادامه بر اهمیت استفاده از ظرفیت‌های رسانه‌ای و فضای مجازی تأکید کرد.

 وی با اشاره به تغییرات ذائقه نسل جوان، خواستار توجه ویژه به ظرافت‌های انتقال محتوا و رسانه‌ای شد و گفت: شما باید ما را در این زمینه یاری کنید تا به عنوان مدیران، بدانیم چگونه با جامعه ارتباط برقرار کنیم.

او افزود: انتظار دارد روابط عمومی در انتقال اطلاعات و فضای عمومی دانشگاه به مدیران کمک نماید و در ایجاد ارتباط مؤثرتر با نسل جدید نقش ایفا کند.

دکتر هاشمیان در ادامه صحبت‌های خود به مسائل گذشته دانشگاه اشاره کرد و گفت: در گذشته، ارتقاء کیفیت خدمات در مراکز درمانی و تحقیقاتی کار دشواری بود و دانشگاه نتوانسته بود به‌طور کامل به تعهدات خود عمل کند. اما اکنون زمان آن فرارسیده است که کیفیت خدمات در مرکز درمانی افزایش یابد و امید دارد که این تغییرات منجر به رضایتمندی بیشتر بیماران و همراهان آن‌ها شود.

وی همچنین بر اهمیت توجه به بهره‌وری در دانشگاه تأکید کرد و خواستار افزایش کیفیت آموزش و درمان شد.

وی تاکید کرد: روابط عمومی نقش کلیدی در این راستا دارد و باید ظرفیت‌های دانشگاه را به درستی به جامعه معرفی کند.

دکتر هاشمیان به ویژه به ظرفیت‌های تحقیقاتی دانشگاه اشاره کرد و بیان داشت: دانشگاه کرمان دارای دانشکده‌های متنوعی است که در حوزه تخصصی خود می‌توانند بهبودهای قابل توجهی در آموزش و تحقیق ایجاد کنند.

وی از اهمیت اطلاع‌رسانی در خصوص این ظرفیت‌ها یاد کرد و تأکید کرد: برای ارتقاء تصویر دانشگاه، روابط عمومی باید آثار و دستاوردهای دانشگاه را به درستی به جامعه منتقل کند.

روابط عمومی پیشانی دانشگاه است و نقشی حیاتی در رشد و معرفی آن ایفا می‌کند

مسئول دفتر نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه علوم پزشکی کرمان در این مراسم، با اشاره  به نقش و جایگاه روابط عمومی در سازمان، گفت: روابط عمومی پیشانی دانشگاه است و نقش مهمی در رشد و معرفی دانشگاه به افکار عمومی ایفا می‌کند.

حجت الاسلام عارفی با یادآوری دوران ابتدایی فعالیت‌های خود در دانشگاه، به تعامل با مسئولان مختلف اشاره کرد و افزود: مسئولان روابط عمومی باید واقعیت‌های دانشگاه را به درستی منتقل کنند.

وی به تأثیر رسانه‌ها در جنگ نرم اشاره کرد و بیان داشت: رسانه‌ها می‌توانند افکار عمومی را تغییر دهند و به سمت مثبت هدایت کنند.

حجت الاسلام عارفی بر ضرورت بهره‌مندی از تکنیک‌ها و ابزارهای جدید در فضای مجازی تاکید کرد و گفت: ما باید از توانایی‌های نوین برای انتقال پیام‌های خود استفاده کنیم.

وی همچنین خواستار تحول در وب‌سایت دانشگاه شد و خاطرنشان کرد: روابط عمومی باید نقشی تسهیل‌کننده در ارتباطات دانشگاه با دیگر نهادها داشته باشد.

وی  بر ضرورت استفاده از تکنیک‌های جدید در حوزه رسانه تاکید کرد و گفت: با پیشرفت سریع دنیای امروز، اگر بخواهیم با ابزارهای قدیمی رسانه را اداره کنیم، موفق نخواهیم شد.

وی بیان کرد: امروز دانشجویان و جوانان زمان کافی برای مطالعه مطالب طولانی ندارند. بنابراین باید مطالب را به صورت گزیده، مختصر و عمیق و به عنوان مثال ساندویچی ارائه دهیم تا توجه آن‌ها را جلب کنیم.

وی همچنین افزود: حتی اگر دو صفحه مطلب تهیه کنید، باید این مطالب به صورت خلاصه و در چند خط باشد تا خواننده بتواند به راحتی آن‌ها را مطالعه کند.

سرپرست روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی کرمان نیز در این جلسه به چالش‌های موجود در تصویر بیمارستان‌ها و خدمات ارائه شده اشاره کرد.

صادق امیری از انتقادات عمومی نسبت به بیمارستان‌ها  گفت: دو سال قبل و در روزهای همه گیری کرونا در همین بیمارستان ها چگونه مردم همین پرسنل رو ستایش می‌کردند آن چیزی که از ما در غیاب ما گفته می‌شود برند سازمانی ماست و یکی از وظایف روابط عمومی اصلاح این تصویر در جامعه است.

سرپرست روابط عمومی همچنین به محدودیت‌های دولت در جذب نیروی جدید اشاره کرد و گفت: سیاست دولت این نیست که بزرگ شویم و ما نیاز به برون‌سپاری و خرید خدمات داریم که با حمایت های ریاست دانشگاه ما می‌توانیم این چالش‌ها را پشت سر بگذاریم.

 وی همچنین از وضعیت روزمرگی در روابط عمومی گفت و ادامه داد: زیرساخت‌های ما نیاز به بروزرسانی دارند و ما باید پلتفرم‌های خود را بهبود بخشیم تا بتوانیم اطلاعات دقیق و به‌روز را ارائه دهیم.

وی از تلاش‌های کارکنان و مسئولان تقدیر و بر لزوم همکاری و هم‌افزایی در جهت بهبود خدمات و افزایش رضایتمندی بیماران تأکید کرد.