به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی کرمان، "دكتر بیژن رستمی نسب" در گفت و گو با خبرنگار وب دا، افزود: با توجه به اصلاح روند سیستم سلامت، شکوائیه های کنونی مردمی نسبت به این دانشگاه کاهش یافته است.
وی با اشاره به فعالیت های انجام شده در اداره بازرسی و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی کرمان از شهریور ماه سال 89، گفت: ارتقای جایگاه بازرسی از نظر فضای فیزیکی و ارتباط با مردم از جمله فعالیت های انجام شده در این مدت مي باشد.
دکتر رستمی نسب، گفت: شناسایی مشکلات موجود در سیستم سلامت و برنامه ریزی برای رفع این مشکلات از جمله فعالیت های انجام شده در این اداره است.
وی در این رابطه اضافه کرد: کاهش شکوائیه های مردمی و همچنین تعامل میان سیستم های نظارتی داخل و خارج از دانشگاه از نتایج بررسی مشکلات و برنامه ریزی در راستای رفع آنها است.
رییس اداره بازرسی و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی کرمان، گفت: دیدگاه ما در این اداره دیدگاه اصلاحی در سیستم است.
وی خاطر نشان کرد: اداره بازرسی با وجود تعداد کم و محدود کارمند و همچنین فعالیت های شبانه روزی موفق شد نگاه اصلاحی را در این دانشگاه اجرایی کند و پرسنل اداره بازرسي نسبت به نظم در كار و اجراي مقررات مربوط به خود از بهترين ها بوده كه جاي تقدير و تشكر دارد.
وی در ادامه تعامل خوب این اداره با سیستم های نظارتی خارج از دانشگاه را مورد اشاره قرار داد و گفت: دانشگاه علوم پزشکی کرمان در پاسخ دهی به نامه های ارجاعی از سیستم های نظارتی جزء اولین ها به شمار می رود.
وی بیان کرد: تعامل خوب ما با سایر سیستم های نظارتی خارج از دانشگاه در راستای اصلاح سیستم و ارائه خدمات بهتر به مردم و همكاران پر تلاش مي باشد.
دکتر رستمی نسب با تاکید بر اینکه ارتقاء رضایتمندی مردم و ارباب رجوع از اولویت های کاری این اداره است، اظهار داشت: اگر براي اين ملت شهيد پرور خدمت شبانه روزي هم انجام شود كم است و توجه به اين نكته حائز اهميت است كه دشمن براي سست كردن پايه هاي نظام، نارضايتي مردم نسبت به نظام و مسئولين را از اولويت هاي كاري خود قرار داده است.
رییس اداره بازرسی و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی کرمان، گفت: در دور سوم سفر رياست جمهوری به استان کرمان، اداره بازرسي با همكاري ساير معاونت هاي دانشگاه 5 تا 6 هزار نامه مردمی را مورد بررسی قرار داد كه با پيگيري اين اداره اكثريت آنها پاسخ داده شده است. به خصوص در نامه هاي درماني همكاري مسئولان ذيربط قابل تقدير مي باشد.
وی اضافه کرد: با توجه به ثبت نامه های ارسالي مردم به ریاست جمهوری در سیستم "سامد" و همچنين نامه هاي ارسالي مردم به سامانه بازرسي كل كشور، اكنون پاسخگويي به اين سامانه ها به روز شده است.
دکتر رستمی نسب، گفت: در راستای ارتباط بهتر مردم با بازرسی این دانشگاه، سامانه پاسخگویی به شماره 2105858 راه اندازی شده است. كه کارشناسان این اداره نسبت به بررسي سريع و به موقع آنها اقدام مي نمايند.
رییس اداره بازرسی و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی کرمان در بخش دیگری در مورد فعالیت های این اداره در سال جاری، گفت: در راستای ارتقاء چارت تشکیلاتی اداره بازرسی تلاش می شود که به مديريت تبديل شود و از اولويت هاي كاري اين اداره ارزشيابي عملكرد واحدها در سال جاري است.
وی در ادامه افزود: اطلاع رسانی در مورد مقرارت و قوانین به همكاران دانشگاهي و توانمند سازی پرسنل اداره بازرسی از دیگر برنامه های سال جاری اين اداره مي باشد.
دکتر رستمی نسب در خاتمه مصاحبه خود با قدردانی از رياست محترم دانشگاه و مسولين كه اين اداره را در اصلاح سيستم كمك كردند گفت: حمایت های ریاست دانشگاه از اين اداره در راستاي رسالت سازماني خود، جای قدردانی و تشکر دارد.